一是营造声势造氛围。为在全局营造浓厚的改进机关作风氛围,主动接受群众的监督,该局采取多种举措造声势。全局各单位共出专项活动宣传栏14期,悬挂宣传条幅17条,在局域网上开辟工作专栏,编写工作简报12期,组织演讲比赛、征文比赛各一次,在瑞昌电视台开办并播出4期《警方热线》栏目。认真开展了“我为改进机关作风、加强机关效能建设建言献策”活动,共收到全局各单位报送的文章29篇。通过这些活动,改进机关作风活动在全体民警中形成了共识,推动了活动扎实深入地开展。
二是明查暗访抓督察。该局通过对全局13个派出所16个局直单位开展不间断的明查暗访,对各单位执行上下班纪律、窗口服务、警车管理、值班备勤等情况进行了专项督查,发现问题及时督促整改。为了及时而科学地考察、评价各单位的工作,该局采取每月通报制。即把各单位全年的主要工作目标,以及完成目标的情况,用综合表格的形式,每月进行一次通报,让各单位对自己的工作任务完成情况和在全局所处的位置做到心中有数,为完成全年的工作任务奠定了基础。
三是以点带面抓示范。该局把直接关乎群众切身利益的“110”报警服务台作为改进机关作风、加强机关效能建设的示范点,促进指挥中心从强化民警的服务意识、创新意识和操作技能三个方面入手,不断创新工作方法,提高办事效率。截止到目前,共计接处警11002件,每件做到接警及时,处理得当,没有群众投诉的案(事)件,成为全局警务工作真正的龙头单位,带动全局各单位机关作风不断改进。
四是规范行为建制度。自开展此活动以来,该局对行政审批项目和行政审批时间进行了有效缩减,专门设立了行政许可科,把全局16项行政审批项目集中到市行政服务中心监管大厅统一办理,实行一站式服务,既强化了对行政服务工作的监管,又方便了群众。在全市设立了5个警风警纪监测点,定期向他们了解本局民警的警风警纪情况,鼓励举报投诉民警的不当行为,并形成制度长期坚持下去。