4月29日上午，市委副书记、市长罗文江到市信访局接待上访群众，耐心倾听群众诉求，现场协调解决实际问题。市委常委、统战部长潘雄，副市长程世贵及相关部门负责人一同接访。
第一批来访的是洪下乡的周佐湖和南阳乡的王义培。他们都是曾经的“民办教师”，此次前来要求解决其退养待遇偏低和按城镇职工标准解决社保问题。罗文江一边认真倾听，一边认真记录，不时插话询问。详细了解情况后，他当即要求相关部门迅速前往周边县市进行摸底，表示保证我市“民办教师”退养工资高于周边平均水平；要求用人单位按照相关政策规定，为“民办教师”缴纳社会保险单位应缴部分。两位“民办教师”对处理结果非常满意，离开之前连声道谢。
接着，桂林街道长丰村16组村民詹永忠前来反映长丰村16组与光明村21组之间的山林权属争议问题。罗文江听完陈述后，当即给出处理意见： 林业局于4月30日下午下班之前，找出山林权属原始凭证并给当事人回复；如果还有权属纠纷，以最原始的山林权属凭证为准，5月10日前妥善办结。处理问题干净利落，当事人满意而归。
肇陈镇柯育春带着妻女进来了。“你好，请问有什么事吗？”罗文江和蔼地问他们。他此次反映的诉求挺多：一是自己在建筑工地工作时受了重伤，希望政府能帮助他拿到应得的赔偿；二是因为妻子有残疾不能进行节育措施，先后生了两胎共3个女儿，违反计划生育政策但因家庭困难缴不起“罚款”，希望能给予减免或缓交；三是自己是低保户，但自己受重伤后家庭更加困难了，希望能适当提高低保标准；四是自己一家人在市区租房打零工，现在交不起房租，希望能帮助解决保障性住房。罗文江了解情况后表示，群众有困难市委、市政府一定不会坐视不管。关于第一个问题，他要求房管局牵头、建设局参与，出面找建筑工地负责人协调，促使双方能协商解决；如果协商不成，则由市委政法委出面免费提供法律援助，按法律规定帮其拿到应得的赔偿。关于第二个问题，由肇陈镇政府向市计生委打报告，依法协商解决。关于第三个问题，当即叮嘱民政部门负责人，派人前往其家中调查，如果情况属实，根据实际情况为其适当提高保障水平。关于第四个问题，他要求房管部门充分考虑其实际困难，在不违反大原则的前提下，尽力为其解决一套保障性住房。事事有答复，件件有回音，柯育春感激不已。
居民要求修缮西正街至龙泉路东侧两条破损道路、离任村干部要求提高补助标准、村民反映自来水安装收费不公平、林科所老职工要求参加职工养老保险……不知不觉中，时间已到了中午12点30分。整整一上午，罗文江坐在信访局接待中心，先后接待8批次来访群众，仔细倾听，认真记录，能当场解决的问题一一当场解决，不能当场解决的问题一一做好耐心解答。前来上访的群众都是带着满腔的愁怨而来，带着满意的笑脸而归。（记者 陈世明）
