21日中午1时许，范镇派出所民警接到群众报警称，在范镇集镇长河边有一女子在徘徊，并且时笑时哭，可能想跳河自杀。接警后，该所民警立即赶到现场，女子看到民警后，骂骂咧咧地朝河中走去。民警立即上前，想将该女子拉回，但该女子情绪异常激动，挥拳就朝民警身上打去，民警忍痛将女子拉上岸。随后，将其带到所里，在派出所该女子浑身颤抖、一言不发，民警生火让她取暖，并给她送来干净衣袜，过了一阵子，该女子情绪才逐渐稳定下来，但依然拒绝跟民警说话。民警只能根据该女子的口音推测其可能是湖北人，于是立即向公安局领导汇报，并且请指挥中心向瑞昌周边县市发出通报协查走失人员，另一方面，民警对辖区群众展开走访，询问是否有人曾见过此女，无奈收效甚微。晚上继续在辖区开展走访，同时为该女子准备好客房，并安排派出所女工作人员在一旁照料看护。
第二天上午，民警在走访时获得一条重要线索，有人12月20日在范镇一寺庙里曾经看过此女，民警立即到该寺庙进行走访，通过走访得知，因天降大雨，此女曾和范镇一服装厂的几名女工于12月20日在寺庙里借宿过一夜。民警于是又赶往该服装厂，经过了解，最终探清事情的来龙去脉。原来，此女姓张，湖北阳新县人，16岁时大病一场后，得了间歇性精神病，现在是范镇一服装厂女工，当夜在寺庙借宿时，突发精神病，一人独自离开寺庙，张某母亲也是在瑞昌市区打工。民警了解情况后，根据服装厂提供的电话号码，给张某母亲打了电话，张某母亲随即赶来，见到母亲后，张某似乎才清醒过来，母女俩抱头痛哭，临走前，派出所民警自掏腰包，凑齐一百元路费，租车将母女送回家中。
