据悉，该订票系统服务于南昌铁路局管内江西、福建两省境内旅客，从25日起，旅客就可使用电话拨打本地订票电话95105105接入电话订票系统，进行查询和订票业务。该电话订票系统将实行全天候24小时受理电话订票业务，本订票系统只收取本地通话费用无需其他增值费用。该系统为自助式语音式服务方式，用户只需按提示音操作。本订票系统可同时为4000个用户提供订票服务，大大减少了旅客占线等待时间。据了解，订票系统预售期为车站公布预售期，但开车当日不办理订票。使用该订票系统时，旅客必须要用身份证办理，每张身份证只可订3张车票，订票成功后系统会提供一个订票单号码，此号码保留时间为次日16时，比如订明天的票，必须在订票当日（今天）16时前取票。
“正式开通首日就有900多个订票电话，当日被取走的票就有120余张。”南昌铁路局有关人员告诉记者，25日订票可以在次日取票，所以实际有多少人通过该系统订到了车票还无法完全统计，但通过这些数据可以看出该系统很受旅客欢迎。
南昌铁路局客运部门提醒旅客，取票点为南昌局管内江西、福建各车站及所有联网代售点，实行“通订通取”，即可在非乘车站所在地订取火车票。取票时凭票单号到取票点办理取票。取票时需出示本人有效身份证原件，如他人代取须同时出示本人和代取人的身份证原件。在代售点取票时根据有关规定只收取5元/张的客票销售服务费，而在车站售票大厅指定取票窗口取票时则无需此费用。
